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2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 提升服務效率的智能解決方案ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,近期在溫州舉辦了企業(yè)工單系統(tǒng)演示會,展示了其創(chuàng)新的IT服務管理解決方案。這款系統(tǒng)專為現(xiàn)代企業(yè)設計,能夠顯著提升服務效率,優(yōu)化工作流程,并實現(xiàn)資源的智能分配。【38382】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    惠普打印機售后電話是多少(全國-更新)ServiceHot工單系統(tǒng)另一個亮點是其強大的知識庫功能。系統(tǒng)內置了包括惠普打印...
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  • ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,很高興看...【20921】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,很高興看到星巡檢領域的創(chuàng)新突破。最新升級的統(tǒng)新增了四大核心模塊:智能...
    ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者,很高興看...
  • ITIL與IT運維【84735】

    2018-05-12

    來源 :Servicehot

    ITIL與IT運維
  • ITIL質量改進:從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。在IT服務管理領域,ITIL框架的質量改進一直是企業(yè)關注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程,特別是V3到V4的重大更新,以及它與質量管理體系的關系?!?3543】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
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  • ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【90177】

    2017-05-30

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級【80354】

    2018-12-16

    來源 :Servicehot

    大中型企業(yè)IT部門在移動化、智能化演進的道路上,總有一些大的企業(yè)走在最前面,比如禧天龍。
    ServiceHot助力家居龍頭企業(yè)進行管理移動化升級
  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【54861】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【61818】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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  • ITIL服務設計和管理的4個P【91799】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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  • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【35214】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
    2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
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