基礎架構服務支持

• ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰(zhàn)略服務設計服務轉換服務運營持續(xù)服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構建IT服務管理體系的重要參考。

  2025-09-22

  來源 ：Servicehot

  ITSM系統(tǒng)全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
  
• ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最...

  2025-09-12

  來源 ：Servicehot

  ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架認證。它由英國政府商務部開發(fā)，現(xiàn)已成為IT服務管理...
  
• 工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。

  2025-09-02

  來源 ：Servicehot

  ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業(yè)者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數字化轉型的深入，IT服...
  
• ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的

  2025-09-02

  來源 ：Servicehot

  ITIL（信息技術基礎架構庫）可以說是IT服務管理領域的"圣經"了。它最早誕生于1980年代的英國政...
  
• ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最...

  2025-09-02

  來源 ：Servicehot

  ITIL（信息技術基礎架構庫）認證是全球公認的IT服務管理最佳實踐框架認證。作為IT運維領域的黃金標準，ITIL認證幫助...
  
• ITIL中文版：中國企業(yè)IT服務管理的金鑰匙在數字化轉型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術基礎架構庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內企業(yè)的學習門檻。

  2025-08-21

  來源 ：Servicehot

  ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
  
• ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值

  2025-08-27

  來源 ：Servicehot

  什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...