ServiceHot IT服務(wù)運營管理平臺(ITSOM)供應(yīng)商管理功能,用于幫助企業(yè)IT部門管理供應(yīng)商和供應(yīng)商提供的服務(wù),以及IT服務(wù)臺所需的供應(yīng)商管理流程,為業(yè)務(wù)部門提供無縫的IT服務(wù),確保IT組織能及時、準(zhǔn)確獲取所需的IT資源。同時,可定期對供應(yīng)商提供的服務(wù)工單及事件進行回顧,以確保已達成共識的合同服務(wù)要求與服務(wù)級別相符。通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?yīng)商考核管理機制,對供應(yīng)商的質(zhì)量進行管理,完成供應(yīng)商的維護和變更,降低外部供應(yīng)商對服務(wù)的影響。


供應(yīng)商基本信息管理
供應(yīng)商產(chǎn)品目錄管理
供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量管理
供應(yīng)商合同管理

供應(yīng)商參與服務(wù)流程,提升效率
對供應(yīng)商進行考核管理,保證服務(wù)質(zhì)量
管理供應(yīng)商服務(wù),使投入物有所值
2017-12-25
來源 :Servicehot
供應(yīng)商管理用于幫助企業(yè)IT部門管理供應(yīng)商和供應(yīng)商提供的服務(wù),以及IT服務(wù)臺所需的供應(yīng)商管理流程,為業(yè)務(wù)部門提供無縫的IT服務(wù),確保IT組織能及時、準(zhǔn)確獲取所需的IT資源。ITIL供應(yīng)商管理和供應(yīng)商提供的服務(wù),對供應(yīng)商進行考核管理,保證服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)務(wù)部門提供無縫的供應(yīng)商管理IT服務(wù)。
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