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CallCenter [ 呼叫中心集成方案 ]

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放性極強(qiáng)的系統(tǒng)，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類(lèi)SIP呼叫系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)來(lái)電識(shí)別、自動(dòng)建單、回訪呼出、語(yǔ)音記錄等功能，幫助運(yùn)維管理者強(qiáng)化ITSM服務(wù)臺(tái)能力。

IT服務(wù)臺(tái)1

客戶服務(wù)

呼叫系統(tǒng)主要場(chǎng)景

服務(wù)臺(tái)電話接入

質(zhì)檢部門(mén)電話質(zhì)檢

值班電話接入

駐場(chǎng)工程師電話接入

api3

集成方案

無(wú)縫集成，ITSM系統(tǒng)上直接接聽(tīng)和撥打電話

統(tǒng)一認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)呼叫坐席與ITSM坐席的綁定

支持各類(lèi)主流SIP電話系統(tǒng)

企業(yè)可通過(guò)ServiceHot API自主完成集成

安全

CallCenter集成的價(jià)值

提升IT服務(wù)臺(tái)能力

提升用戶服務(wù)滿意度

提成IT服務(wù)效率

降低團(tuán)隊(duì)溝通成本

一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值 立即試用
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我們?yōu)槟敿?xì)講解產(chǎn)品和方案

ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)是一個(gè)呼叫中心集成系統(tǒng)，提供多種呼叫中心集成方案，可與主流的各類(lèi)SIP呼叫系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)來(lái)電識(shí)別、自動(dòng)建單、回訪呼出、語(yǔ)音記錄等功能，幫助運(yùn)維管理者強(qiáng)化ITSM服務(wù)臺(tái)能力。

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