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當(dāng)前位置:it的運(yùn)維管理與實現(xiàn)(xiàn)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員...【21048】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員的得力助手!這個系統(tǒng)采用了最新的ITSM 2.0理念,讓工單...
    ServiceHot提供的重慶工單管理系統(tǒng)絕對是IT運維人員...
  • 工作中運用ITIL:提升IT服務(wù)管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中,ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL?!?2835】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITIL認證在國內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會問:ITIL認證真的有用嗎?答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,IT服...
    工作中運用ITIL:提升IT服務(wù)管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中,ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)已經(jīng)成為提升服務(wù)質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL。
  • ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?【50380】

    2018-04-04

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別?
  • 如何用SaaS來管理本地部署【74547】

    2018-03-04

    來源 :Servicehot

    如何用SaaS來管理本地部署
  • ITIL認證對架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認證對架構(gòu)師的價值。這個問題其實很有意思,因為ITIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域,但實際上存在很多交集?!?9830】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    架構(gòu)師轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)考證推薦——DAMA證書、TOGAF證書、ITIL證書對于想要轉(zhuǎn)型的架構(gòu)師,我首推這三個證書組合:DAMA...
    ITIL認證對架構(gòu)師職業(yè)發(fā)展重要嗎?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,我們經(jīng)常被問到ITIL認證對架構(gòu)師的價值。這個問題其實很有意思,因為ITIL和架構(gòu)師看似屬于不同領(lǐng)域,但實際上存在很多交集。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【85852】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系
  • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【68241】

    2018-11-02

    來源 :Servicehot

    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
    至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
  • 當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?【10431】

    2018-11-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗,請同行者參考
    當(dāng) SaaS 市場潮水上漲時,ServiceHot 能幫到你什么?
  • ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【51334】

    2018-11-08

    來源 :Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
    ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P
  • ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【16937】

    2018-10-01

    來源 :Servicehot

    作為一個合格的運維管理人員,對公司的IT設(shè)備運維負有直接責(zé)任。但現(xiàn)在IT設(shè)備種類繁多,軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
    ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向
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