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服務支持
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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【16211】
2018-08-26
來源 :Servicehot
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任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【33620】
2025-09-02
來源 :Servicehot
任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面,系統(tǒng)會嚴格記錄工單從創(chuàng)建到關閉...
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ITIL監(jiān)控軟件:提升IT服務管理效率的利器【48034】
2025-08-27
來源 :Servicehot
ITIL的全稱是"信息技術基礎設施庫"(Information Technology Infrast...
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IT信息化成熟度評估模型【49567】
2018-08-07
來源 :Servicehot
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IT運維管理2018:數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵一年【72907】
2025-09-01
來源 :Servicehot
2018年是在IT運維管理領域?qū)崿F(xiàn)重大突破的一年。作為全球領先的科技企業(yè),在這一年推出了多項創(chuàng)新性的IT運維解決方案,為...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【84811】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ITIL服務設計和管理的4個P【74465】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【13311】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【68309】
2018-10-05
來源 :Servicehot
隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(yè)(下)【75391】
2018-11-25
來源 :Servicehot
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