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服務支持
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企業(yè)建立IT服務臺的意義及實踐【84523】
2018-08-23
來源 ：Servicehot
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ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流...【47300】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
ITIL作為IT服務管理的最佳實踐框架，包含了八大核心運維流程，這些流程構(gòu)成了IT服務管理的完整生命周期。Service...
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湖北物流工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)解決方案推薦【86056】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
作為國內(nèi)電商巨頭，其物流工單系統(tǒng)有著嚴格的考核標準。響應時間是關(guān)鍵指標，從工單創(chuàng)建到首次響應不得超過30分鐘。解決時效也...
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IT規(guī)劃方法論【91174】
2018-08-15
來源 ：Servicehot
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工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中，ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）已經(jīng)成為提升服務質(zhì)量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL?！?5216】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL認證在國內(nèi)有用嗎很多IT從業(yè)者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，IT服...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質(zhì)增效【60559】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【96330】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【85480】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【35298】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【86596】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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