服務(wù)支持

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，選擇一款合適的IT運(yùn)維管理軟件對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至...【61711】

2025-09-05

來(lái)源：Servicehot

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，選擇一款合適的IT運(yùn)維管理軟件對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。首先不得不提的是ServiceHot，作為全球ITS...
ITIL 4認(rèn)證考試全攻略：從報(bào)名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證，ITIL 4認(rèn)證越來(lái)越受到IT從業(yè)者的青睞。本文將詳細(xì)介紹ITIL 4認(rèn)證考試的方方面面，包括報(bào)名條件、考試注意事項(xiàng)、自學(xué)可行性以及考試等關(guān)鍵信息，幫助您順利通過(guò)考試?！?0437】

2025-08-21

來(lái)源：Servicehot

ITIL認(rèn)證考試注意事項(xiàng)ITIL 4考試采用在線(xiàn)監(jiān)考或線(xiàn)下考點(diǎn)兩種形式。在線(xiàn)考試需要確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、環(huán)境安靜，并準(zhǔn)備好身份...
在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線(xiàn)運(yùn)維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實(shí)踐。...【77779】

2025-09-15

來(lái)源：Servicehot

在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，三線(xiàn)運(yùn)維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實(shí)踐。一線(xiàn)是服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)日常問(wèn)題處理；二線(xiàn)是技術(shù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，解決復(fù)雜...
服務(wù)級(jí)別管理在IT運(yùn)維管理中的應(yīng)用【26390】

2018-08-29

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IT信息化成熟度評(píng)估模型【87762】

2018-08-07

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【55686】

2018-11-03

來(lái)源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無(wú)疑已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會(huì)越高。
ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【73928】

2018-09-24

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企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
使用ITIL，思想先行【10547】

2018-10-24

來(lái)源：Servicehot

大多數(shù)企業(yè)在運(yùn)維管理的過(guò)程中會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，比如：運(yùn)維太雜亂了，感覺(jué)任何事情都跟自己有關(guān)！這就對(duì)了，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)運(yùn)維...
ServiceHot專(zhuān)家講解 | 采用ITIL部署的好處【14958】

2018-12-15

來(lái)源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進(jìn)和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過(guò)五個(gè)核心模塊提供構(gòu)建、部署...
ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【42078】

2018-10-05

來(lái)源：Servicehot

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門(mén)行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴(lài)性越來(lái)越強(qiáng)。

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