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ITIL中的SLA是什么意思？解析服務級別協(xié)議的核心概念【77176】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
什么是ITIL中的SLA？在IT服務管理(ITSM)領域，SLA(Service Level Agreement，服務級...
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ITIL V3：利益協(xié)調是成功的關鍵【97085】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
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ITIL服務轉換：從理論到實踐的關鍵橋梁【89421】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL是什么意思，急問ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Lib...
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自動化運維體系建設四大關鍵點分析【88908】
2023-08-11
來源 ：Servicehot
自動化運維是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的一個重要組成部分，通過自動化運維可以實現(xiàn)對企業(yè)IT系統(tǒng)的高效運營和管理，提高IT系統(tǒng)的可...
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ITIL證書能抵稅？這些報稅技巧IT人必看【13051】
2025-09-13
來源 ：Servicehot
最近有IT運維同行問我："考了ITIL證書能抵稅嗎？"這個問題問得好！作為服務過上百家企業(yè)的ITSM...
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【49516】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【84176】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護航！
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【11644】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【47714】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【28062】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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