服務(wù)支持

IT運維人員避免和應(yīng)對五種危機的方式【19304】

2017-10-07

來源：Servicehot
ITIL質(zhì)量改進：從V3到V4的演進之路ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，ITIL框架的質(zhì)量改進一直是企業(yè)關(guān)注的重點。本文將帶您了解ITIL的發(fā)展歷程，特別是V3到V4的重大更新，以及它與質(zhì)量管理體系的關(guān)系。【97510】

2025-08-27

來源：Servicehot

ITIL4再次迎來重大更新,還不考一本?2019年發(fā)布的ITIL4可以說是ITIL框架的又一次重大革新。這個版本最大的特...
ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【91678】

2017-08-28

來源：Servicehot
在IT運維領(lǐng)域，工單系統(tǒng)是提升服務(wù)效率的關(guān)鍵工具。今天給大家...【66365】

2025-09-02

來源：Servicehot

在IT運維領(lǐng)域，工單系統(tǒng)是提升服務(wù)效率的關(guān)鍵工具。今天給大家推薦幾款優(yōu)秀的開源工單系統(tǒng)，它們不僅功能強大，還能幫助企業(yè)節(jié)...
ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認證是全球公認的IT服務(wù)管理最...【16472】

2025-09-12

來源：Servicehot

ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認證是全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架認證。它由英國政府商務(wù)部開發(fā)，現(xiàn)已成為IT服務(wù)管理...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【90172】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【90356】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【93779】

2018-12-18

來源：Servicehot

“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理（ITIL）體系【30985】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù)，并基于自有的ITSM產(chǎn)品，為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù)，產(chǎn)品...
騰訊云公布云游戲解決方案【75934】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。

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