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服務支持
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ITIL續(xù)證全攻略：從入門到精通【99273】
2025-09-15
來源 ：Servicehot
你真的了解ITIL4證書嗎?很多IT從業(yè)者都把ITIL4證書當作職業(yè)生涯的"敲門磚"，但你真的了解這...
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在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。...【11023】
2025-09-15
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是ITIL框架下的經(jīng)典實踐。一線是服務臺，負責日常問題處理；二線是技術專家團隊，解決復雜...
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企業(yè)IT運維與信息管理部的核心價值解析【23904】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，企業(yè)IT運維與信息管理部正從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
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客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務時代，騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其客服系統(tǒng)一直備受關注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，我們特別關注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區(qū)別，以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率?！?2082】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過程中會有改進建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
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ITSM的核心思想【33603】
2018-05-27
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【43504】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【14257】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【82930】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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騰訊云公布云游戲解決方案【21146】
2018-10-15
來源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【68376】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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