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服務支持
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為什么說ServiceHot 資產(chǎn)管理系統(tǒng)是標準化的，符合哪些標準？【96291】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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ITIL 3與ITIL 4到底有哪些區(qū)別【39986】
2023-08-28
來源 ：Servicehot
ITIL3和ITIL4的本質(zhì)區(qū)別在它們的方法論框架層面，在流程層面沒有太大變化，工具層面有些地方有所改變
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下快速部署ITSM系統(tǒng)全攻略【50992】
2025-09-22
來源 ：Servicehot
今天我們來聊聊如何在系統(tǒng)上部署ITSM（IT服務管理）系統(tǒng)。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot提供了一...
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知識如何創(chuàng)建【96798】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創(chuàng)建方式1.通過知識流程創(chuàng)建通過知識管理流程對知識創(chuàng)建、審核、發(fā)布后形成規(guī)范管理，保證知識的完整性、有效性。發(fā)...
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【21459】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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使用ITIL，思想先行【41628】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數(shù)企業(yè)在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【74104】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優(yōu)勢日益突出
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【60398】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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什么是工單系統(tǒng)【26557】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【74091】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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