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服務支持
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ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【28537】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【20408】
2017-12-04
來源 ：Servicehot
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2024年客服工單系統(tǒng)終極指南：從選型到搭建全攻略【94797】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
在當今數(shù)字化服務時代，客服工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代【94290】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化、智能化方向的演進。在這一變革浪潮中，Se...
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IT運維人員避免和應對五種危機的方式【85875】
2017-10-07
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【26588】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【89842】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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手工測試已死？Python更火？2018測試預測【32029】
2018-10-28
來源 ：Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【41456】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【33691】
2018-10-17
來源 ：Servicehot
編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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