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當(dāng)前位置:sap工單系統(tǒng)(tǒng)配置相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務(wù)成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商ERP解決方案,借其強(qiáng)大的工單系統(tǒng)和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,特別關(guān)注這類創(chuàng)新性企業(yè)服務(wù)解決方案的發(fā)展?!?7155】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    上手要幾天對(duì)于大多數(shù)有一定電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的用戶來說,掌握本操作通常需要3-5天時(shí)間。系統(tǒng)提供了詳細(xì)的操作手冊(cè)和視頻教程,幫...
    電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天,如何高效管理訂單、庫存和客戶服務(wù)成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商ERP解決方案,借其強(qiáng)大的工單系統(tǒng)和全面的功能模塊,正在幫助越來越多的電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,特別關(guān)注這類創(chuàng)新性企業(yè)服務(wù)解決方案的發(fā)展。
  • IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項(xiàng)技能【23259】

    2023-08-18

    來源 :Servicehot

    機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
    IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項(xiàng)技能
  • 作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家,我認(rèn)為高級(jí)運(yùn)維工程師需要掌握的核...【75972】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家,我認(rèn)為高級(jí)運(yùn)維工程師需要掌握的核心技術(shù)包括:云計(jì)算平臺(tái)管理(AWS/Azure/阿里云等)、...
    作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家,我認(rèn)為高級(jí)運(yùn)維工程師需要掌握的核...
  • ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺(tái)【18038】

    2017-10-01

    來源 :Servicehot

    ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進(jìn)管理理念,并結(jié)合中國本土化實(shí)施的需求,研發(fā)的全...
    ServiceHot——隨需而變的IT服務(wù)管理平臺(tái)
  • ITIL框架下的服務(wù)能力外包:提升企業(yè)IT運(yùn)營效率的關(guān)鍵策略【29231】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,企業(yè)IT部門面臨著日益復(fù)雜的運(yùn)維挑戰(zhàn)。如何高效管理IT服務(wù),同時(shí)降低成本并提升靈活性,成...
    ITIL框架下的服務(wù)能力外包:提升企業(yè)IT運(yùn)營效率的關(guān)鍵策略

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【20760】

    2018-12-02

    來源 :Servicehot

    ITSS 認(rèn)證,招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
    ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性
  • 什么是工單系統(tǒng)【90397】

    2017-04-25

    來源 :Servicehot

    一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
    什么是工單系統(tǒng)
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?【47857】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長(zhǎng)困局如何破?
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【98745】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度
  • ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【93629】

    2018-09-26

    來源 :Servicehot

    天原集團(tuán)信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
    ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)
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