服務支持

IT運維服務體系的建設原則【84356】

2018-06-03

來源：Servicehot
ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制【10811】

2017-10-13

來源：Servicehot
提升IT運維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，始終致力于通過創(chuàng)新技術重塑IT服務管理體驗。數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件，正在成為企業(yè)實現(xiàn)高效運維的關鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質、設計架構及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式?！?5141】

2025-08-19

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)設計方案,工單系統(tǒng)的流程設計一個高效的數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素：流程自動化、權限精細化和數(shù)據(jù)分析可...
IT運維服務管理是以提升效率為核心的系統(tǒng)工程【75667】

2025-09-05

來源：Servicehot

IT運維管理是一個涵蓋多個維度的綜合性體系，主要包括以下幾個核心首先是基礎設施管理，包括服務器、網(wǎng)絡設備、存儲設備等硬件...
說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務管理的核心工具??！作為一個IT老...【33478】

2025-09-13

來源：Servicehot

說到工單系統(tǒng)，這可是企業(yè)服務管理的核心工具??！作為一個IT老司機，我建議從這幾個關鍵點入手：首先得明確業(yè)務場景，是IT運...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

我國正式發(fā)放5G商用牌照【79600】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【86843】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【64372】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【24537】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【39812】

2018-12-28

來源：Servicehot

當無人銀行落地上海灘，區(qū)塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？

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