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當(dāng)前位置:itil是哪個(gè)發(fā)(fā)證機(jī)關(guān)(guān)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的智能解決方案【42740】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維中,ServiceHot ITSM工單系統(tǒng)已成為不可或缺的核心工具。這個(gè)智能化平臺(tái)通過標(biāo)準(zhǔn)化的流程管理...
    提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的智能解決方案
  • ServiceHot 智能IT運(yùn)營解決方案【17982】

    2018-04-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 智能IT運(yùn)營解決方案
  • CMDB:ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【43730】

    2017-12-06

    來源 :Servicehot

    在IT管理向ITSM(IT服務(wù)管理)體系演進(jìn)的征途中,CMDB(配置管理數(shù)據(jù)庫)從傳統(tǒng)的電子報(bào)表中走來,蛻變?yōu)榛贗TI...
    CMDB:ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解
  • 淮安定制IT運(yùn)維管理解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,淮安企業(yè)如何通過專業(yè)IT運(yùn)維管理提升競(jìng)爭(zhēng)力?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者,為您帶來創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案?!?1776】

    2025-08-27

    來源 :Servicehot

    IT運(yùn)維主要是做什么的很多企業(yè)管理者對(duì)IT運(yùn)維的具體工作存在誤解,其實(shí)它遠(yuǎn)不止"修電腦"那么簡(jiǎn)單。日...
    淮安定制IT運(yùn)維管理解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,淮安企業(yè)如何通過專業(yè)IT運(yùn)維管理提升競(jìng)爭(zhēng)力?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)定義者,為您帶來創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案。
  • 從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在吉林省,無論是企業(yè)還是個(gè)人用戶,都可能遇到需要投訴或查詢服務(wù)的情況。本文將詳細(xì)介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式,包括教育機(jī)構(gòu)查詢、通信服務(wù)投訴等實(shí)用信息?!?2370】

    2025-08-26

    來源 :Servicehot

    我是吉林省用戶怎么打中國移動(dòng)投訴電話作為吉林省的中國移動(dòng)用戶,如果您遇到服務(wù)問題需要投訴,可以通過以下幾種方式:1. 直...
    從投訴到查詢一站式解決ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在吉林省,無論是企業(yè)還是個(gè)人用戶,都可能遇到需要投訴或查詢服務(wù)的情況。本文將詳細(xì)介紹吉林省常見的工單系統(tǒng)使用方式,包括教育機(jī)構(gòu)查詢、通信服務(wù)投訴等實(shí)用信息。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • ITSS是什么?【76881】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn),企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
     ITSS是什么?
  • ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【43847】

    2018-11-21

    來源 :Servicehot

    CMDB 是什么?ITIL 是什么??jī)烧哂泻温?lián)系?
    ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系
  • ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上【13870】

    2018-11-30

    來源 :Servicehot

    To B 迎來了春天
    ServiceHot,站在B端的風(fēng)口上
  • 場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【25909】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對(duì)分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場(chǎng)景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • 傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?【59686】

    2018-10-31

    來源 :Servicehot

    從信息化時(shí)代到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時(shí)代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運(yùn)維作為IT...
    傳統(tǒng)運(yùn)維、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維有何不同,你分清了嗎?
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