服務(wù)支持

ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認證是全球公認的IT服務(wù)管理最...【18429】

2025-09-12

來源：Servicehot

ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）認證是全球公認的IT服務(wù)管理最佳實踐框架認證。它由英國政府商務(wù)部開發(fā)，現(xiàn)已成為IT服務(wù)管理...
IT運維服務(wù)體系的建設(shè)原則【69738】

2018-06-03

來源：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為ITSM領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運維?！?3488】

2025-09-22

來源：Servicehot

ServiceHot的核心產(chǎn)品包括：1. ITSM 2.0平臺：基于AI和自動化的新一代IT服務(wù)管理平臺，提供智能化的服...
ServiceHot中秋節(jié)放假通知【92813】

2017-05-06

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可靠的IT運維管理：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石在當今數(shù)字化時代，IT運維管理已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者，始終致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制和應(yīng)用，為企業(yè)提供可靠的IT運維管理解決方案?！?7519】

2025-09-02

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什么是IT運維管理IT運維管理（ITOM）是指通過系統(tǒng)化的方法、流程和工具，對企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)進行規(guī)劃、部署、監(jiān)控...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

IT維護對企業(yè)競爭力的影響【48052】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【58762】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心【70633】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴張，業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【32275】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【47668】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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