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服務支持
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核心流程之：服務級別管理【65120】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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工單系統(tǒng)應該具備哪些比較重要的功能？【68862】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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如何做好企業(yè)運維工作？【49205】
2017-09-07
來源 ：Servicehot
從IT運維的工作層次來分，可將運維分為硬件運維、桌面運維、系統(tǒng)運維、數(shù)據(jù)庫運維和應用運維，根據(jù)公司IT系統(tǒng)規(guī)模的不同，運...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【77547】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關運維流程，由專人來進行處理...
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挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。要評估系統(tǒng)的可擴...【62200】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
挑選適合企業(yè)的工單系統(tǒng)需要考慮多個關鍵因素。要評估系統(tǒng)的可擴展性，是否能隨著業(yè)務增長而靈活擴展。ServiceHot作為...
行業(yè)動態(tài)
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量【93191】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【59034】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范【64511】
2017-04-21
來源 ：Servicehot
看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團重塑IT運營管理，鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務管理水平，ServiceHot幫助其建設IT服...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【66900】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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自動化運維的5大好處【63964】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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