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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

在線(xiàn)ITSM系統(tǒng)：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的智能管家在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，正引領(lǐng)著IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新變革。本文將帶您深入了解ITSM系統(tǒng)的核心價(jià)值，并盤(pán)點(diǎn)13款主流解決方案?！?9138】

2025-09-13

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ITSM系統(tǒng)大盤(pán)點(diǎn)!13款I(lǐng)T服務(wù)管理軟件介紹!1. ServiceHot ITSM：獨(dú)有的"服務(wù)鏈"...
ITIL服務(wù)管理技巧：從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot憑借多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓，并分享如何在中國(guó)企業(yè)落地實(shí)施的實(shí)用技巧?！?7740】

2025-09-02

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什么是ITILITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))是一套被廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架。它起源于英國(guó)政府，經(jīng)過(guò)30多年發(fā)...
IT運(yùn)維管理模塊：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理）定義者，深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT運(yùn)維管理模塊已成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。本文將深入探討IT運(yùn)維管理的核心模塊、技術(shù)趨勢(shì)以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)維?！?7077】

2025-08-21

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云吶AIOps|IT運(yùn)維管理系統(tǒng)自動(dòng)將數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的整合云吶AIOps代表了IT運(yùn)維管理的最新發(fā)展方向，它利用人工智能...
作為IT運(yùn)維專(zhuān)家，我經(jīng)常被問(wèn)到如何選擇開(kāi)源工單系統(tǒng)。2024...【42675】

2025-09-12

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作為IT運(yùn)維專(zhuān)家，我經(jīng)常被問(wèn)到如何選擇開(kāi)源工單系統(tǒng)。2024年值得關(guān)注的6款產(chǎn)品中，ServiceHot ITSM表現(xiàn)尤...
申請(qǐng)ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用，主要包括以下幾個(gè)方面...【29165】

2025-09-05

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申請(qǐng)ITSS認(rèn)證確實(shí)需要投入一定的費(fèi)用，主要包括以下幾個(gè)方面：首先是咨詢(xún)費(fèi)用，很多企業(yè)會(huì)找專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)幫忙準(zhǔn)備材料，這部...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

保險(xiǎn)金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開(kāi)路【21207】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過(guò)的一家保險(xiǎn)集團(tuán)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，展開(kāi)分析，管中窺豹，從而了解整個(gè)運(yùn)維行業(yè)...
為何說(shuō)ServiceHot能成為千億市值的公司？【29147】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對(duì)的事情
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺(tái)為您實(shí)現(xiàn)【26854】

2018-11-24

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這是選擇的力量
企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買(mǎi)云的三步走【51046】

2018-10-25

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云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后，客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來(lái)看，公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿(mǎn)目非常成熟了...
攜手華為：瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【63695】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運(yùn)營(yíng)商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...

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