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服務支持
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ServiceHot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【83228】
2017-05-25
來源 ：Servicehot
各位親愛的用戶：小編給大家?guī)砹吮局躍erviceHot產(chǎn)品新增的功能迭代，各位看官請查收。1、優(yōu)化：項目管理、合同管理...
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ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【78795】
2017-05-21
來源 ：Servicehot
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任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意...【47875】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
任務工單系統(tǒng)的考核標準主要圍繞時效性、完成質(zhì)量和用戶滿意度三個維度展開。首先在時效性方面，系統(tǒng)會嚴格記錄工單從創(chuàng)建到關(guān)閉...
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ITIL中文版：中國企業(yè)IT服務管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關(guān)注ITIL中文版的應用。ITIL(信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫)作為IT服務管理的最佳實踐框架，其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學習門檻。【49239】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL認證考試是英文還是中文很多準備考取ITIL認證的學員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認證考試...
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ITSM（IT服務管理）新的發(fā)展趨勢【72283】
2017-08-26
來源 ：Servicehot
ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的如今，在國內(nèi)面臨哪些發(fā)展趨勢？Ser...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【20206】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【23886】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【91131】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【79167】
2018-09-20
來源 ：Servicehot
你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關(guān)鍵【63696】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
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