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1.基礎管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務流程配置一(流程引擎配置)
4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 說到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,人力資源這塊硬骨頭可不好啃。Servic...【74224】

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    說到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,人力資源這塊硬骨頭可不好啃。ServiceHot推出的HRN人力數(shù)智平臺就是專門來解決這個痛點的。這...
    說到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,人力資源這塊硬骨頭可不好啃。Servic...
  • IT缺口分析:ITIL成功的第一步【66235】

    2018-09-10

    來源 :Servicehot

    IT缺口分析:ITIL成功的第一步
  • ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。【20375】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    運維服務工程師崗位職責運維服務工程師是IT服務管理的一線執(zhí)行者,他們的日常工作直接影響著服務質(zhì)量。主要職責包括:監(jiān)控系統(tǒng)...
    ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應用。作為IT服務管理領域的權威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務管理領域的多個核心話題。
  • AI機器人賦能,助力ITSM更精益【75591】

    2017-07-09

    來源 :Servicehot

     AI機器人賦能,助力ITSM更精益
  • 宿遷專業(yè)IT運維管理服務哪家強?ServiceHot來幫忙!在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,宿遷企業(yè)對專業(yè)IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,為宿遷企業(yè)提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結(jié)合宿遷本地教育機構(gòu)情況,聊聊IT運維人才培養(yǎng)那些事兒?!?9603】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    學院人工智能專業(yè)怎么樣學院人工智能專業(yè)雖然開設時間不長,但發(fā)展勢頭很猛!專業(yè)依托江蘇省人工智能重點實驗室,構(gòu)建了&quo...
    宿遷專業(yè)IT運維管理服務哪家強?ServiceHot來幫忙!在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,宿遷企業(yè)對專業(yè)IT運維管理的需求日益增長。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot憑借創(chuàng)新的IT服務運營管理(ITSOM)理念,為宿遷企業(yè)提供從咨詢到落地的全生命周期服務。下面我們就結(jié)合宿遷本地教育機構(gòu)情況,聊聊IT運維人才培養(yǎng)那些事兒。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot——IT服務管理解決方案【62004】

    2018-10-02

    來源 :Servicehot

    隨著IT技術的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
    ServiceHot——IT服務管理解決方案
  • ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【96034】

    2018-12-04

    來源 :Servicehot

    可靠、高效、安全的管理系統(tǒng),才是 IT 服務的最優(yōu)結(jié)果。
    ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案
  • 資本為何爭搶ServiceHot?【73816】

    2018-11-29

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 是一個可定制的平臺
    資本為何爭搶ServiceHot?
  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【21717】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
    ITSM實施方法論,ITIL體系落地
  • 谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【62010】

    2018-10-12

    來源 :Servicehot

    此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
    谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!
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