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提升售后服務的智能化管理在當今快節(jié)奏的商業(yè)環(huán)境中，高效的工單管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶滿意度的重要工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者，ServiceHot深知智能化工單系統(tǒng)的重要性。為知名家電品牌，其工單系統(tǒng)的優(yōu)化直接關系到用戶體驗和品牌形象?！?9099】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
售后的一些協(xié)議都有哪些 還有就是維修的一些費用標熱水器的售后服務協(xié)議通常包括保修條款、延保服務、上門服務標準等。Serv...
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SaaS模式解析【72059】
2018-04-12
來源 ：Servicehot
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作為一名資深IT運維專家，今天我要為大家盤點13款主流的IT...【40584】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
作為一名資深IT運維專家，今天我要為大家盤點13款主流的ITSM系統(tǒng)。首先要介紹的就是我們行業(yè)領先的ServiceHot...
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ITIL與ITSM的區(qū)別：理解IT服務管理的核心框架【35561】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數(shù)字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)IT運營的...
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工作中運用ITIL：提升IT服務管理效率的實戰(zhàn)指南在現(xiàn)代企業(yè)IT運維管理中，ITIL（信息技術基礎架構庫）已經(jīng)成為提升服務質量和運營效率的重要方法論。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot深知ITIL框架在實際工作中的價值。本文將深入探討ITIL的商業(yè)價值、認證意義以及如何在工作場景中有效運用ITIL?！?3959】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL認證在國內有用嗎很多IT從業(yè)者都會問：ITIL認證真的有用嗎？答案是肯定的。隨著中國企業(yè)數(shù)字化轉型的深入，IT服...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【62336】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【92857】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【45605】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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項目經(jīng)理應具備的基本素質與管理能力【63096】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【38884】
2018-11-07
來源 ：Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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