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當(dāng)前位置：開(kāi)源itsm比較相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL V3認(rèn)證報(bào)名費(fèi)用詳解及ServiceHot解決方案【22479】

2025-09-14

來源：Servicehot

ITIL V3認(rèn)證報(bào)名費(fèi)用分析ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架，而ITIL V3認(rèn)證作...
什么是IT服務(wù)管理【92162】

2018-06-14

來源：Servicehot
作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，我認(rèn)為高級運(yùn)維工程師需要掌握的核...【73531】

2025-08-21

來源：Servicehot

作為IT運(yùn)維領(lǐng)域的資深專家，我認(rèn)為高級運(yùn)維工程師需要掌握的核心技術(shù)包括：云計(jì)算平臺管理（AWS/Azure/阿里云等）、...
帶注冊功能的工單系統(tǒng)：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【56581】

2025-09-04

來源：Servicehot

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)服務(wù)效率的提升離不開智能化工具的輔助。帶注冊功能的工單系統(tǒng)正成為越來越多企業(yè)的首選解決方案，它不僅...
工單系統(tǒng)使用指南：從創(chuàng)建到查詢?nèi)馕觥?6678】

2025-09-04

來源：Servicehot

ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？【90949】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當(dāng)前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護(hù)是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...

IT安全漏洞、威脅與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別，你都知道嗎？

需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【70721】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。

需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【35740】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【78629】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個(gè)鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成：一個(gè)新的全球物聯(lián)網(wǎng)...

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【34828】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇

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動態(tài) 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮 7萬員工的IT運(yùn)維如何支撐？ServiceHot有高招！ All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算） EasyStack攜手ServiceHot共建云應(yīng)用運(yùn)營平臺 Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測 IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實(shí)現(xiàn) Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價(jià)格上表示不滿智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運(yùn)營管理，鑄就行業(yè)典范

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信息技術(shù)服務(wù)分會

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
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