服務(wù)支持

作為一名IT運(yùn)維老司機(jī)，我強(qiáng)烈推薦ServiceHot這款神...【93989】

2025-09-02

來源：Servicehot

作為一名IT運(yùn)維老司機(jī)，我強(qiáng)烈推薦ServiceHot這款神器。ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及IT...
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代的智能運(yùn)維革命【13091】

2025-08-27

來源：Servicehot

引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運(yùn)維管理正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營...
ITIL認(rèn)證的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架，ITIL認(rèn)證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則，并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個核心話題?！?9642】

2025-09-12

來源：Servicehot

運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者，他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責(zé)包括：監(jiān)控系統(tǒng)...
ServiceHot ITSM運(yùn)維平臺---事件管理【68853】

2017-08-28

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EXIN是全球領(lǐng)先的IT服務(wù)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu),總部位于荷蘭,已經(jīng)...【14855】

2025-09-15

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EXIN是全球領(lǐng)先的IT服務(wù)管理認(rèn)證機(jī)構(gòu),總部位于荷蘭,已經(jīng)有超過30年的歷史。它最著名的就是ITIL認(rèn)證體系,可以說是...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【21640】

2018-09-19

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IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【82151】

2018-12-10

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企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【23868】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個P【76495】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【39508】

2018-12-20

來源：Servicehot

8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...

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