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服務(wù)支持
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當(dāng)現(xiàn)實問題影響ITIL實施【76685】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
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ITIL框架下的服務(wù)能力外包：提升企業(yè)IT運營效率的關(guān)鍵策略【32536】
2025-09-13
來源 ：Servicehot
---引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT部門面臨著日益復(fù)雜的運維挑戰(zhàn)。如何高效管理IT服務(wù)，同時降低成本并提升靈活性，成...
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企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的流程、IT和質(zhì)量、運營【53017】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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ITSM服務(wù)處理：提升企業(yè)IT運維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實現(xiàn)智能化IT服務(wù)運營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價值以及如何通過專業(yè)服務(wù)提升IT運維效率。【75165】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：服務(wù)請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
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作為一名IT運維專家，我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【37723】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維專家，我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP認(rèn)證中的文檔管理確實是個大學(xué)問，它教會我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)性地整理項...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【59449】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
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金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【83907】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【35731】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
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ITIL4的設(shè)計框架淺析【24804】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個維度組織和人員，信息和技術(shù)，合作伙伴和供應(yīng)商，價值流和流...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【37393】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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