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服務(wù)支持
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ITIL流程【55739】
2017-12-02
來源 ：Servicehot
服務(wù)提供流程組包括5個流程,即服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
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山東電子工單系統(tǒng)定制：提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【47984】
2025-09-15
來源 ：Servicehot
在山東博興地區(qū)，作為廚房電器的重要品類，其售后服務(wù)一直是廠家和消費者關(guān)注的焦點。傳統(tǒng)的售后方式往往存在響應(yīng)慢、效率低、難...
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熱力公司客服工單系統(tǒng)如何助力智慧供熱升級隨著城市集中供熱規(guī)模不斷擴大，傳統(tǒng)熱力客服系統(tǒng)已難以滿足現(xiàn)代供熱服務(wù)需求。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，其創(chuàng)新的ITSM SAAS解決方案正在為供熱行業(yè)帶來革命性變革。本文將深入探討智慧供熱的發(fā)展現(xiàn)狀，并重點介紹熱力客服工單系統(tǒng)在其中的關(guān)鍵作用。【44068】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
智慧供熱具體的解決方案是什么ServiceHot為供熱行業(yè)量身定制的解決方案包含三大核心模塊：首先是智能客服中心，支持電...
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IT運維管理需要學(xué)什么？15個必備技能助你成為專業(yè)運維工程師【55827】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下，IT運維管理已成為企業(yè)穩(wěn)定運行的核心保障。無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都離不開專業(yè)的運維團隊。想...
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ServiceHot呈現(xiàn)的價值和收益【37429】
2018-06-18
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【13183】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【65189】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
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我國正式發(fā)放5G商用牌照【84193】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【91358】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【11281】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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