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當(dāng)前位置:流程與it管理部運(yùn)維部相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者【10722】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一正在重塑IT服務(wù)管理行業(yè)的創(chuàng)新力量。ServiceHot的...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者
  • 一文詳解ITIL4框架及34個最佳實(shí)踐:從理論到落地實(shí)踐【11838】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    ITIL4作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最新方法論,其框架設(shè)計(jì)體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比,ITIL4最...
    一文詳解ITIL4框架及34個最佳實(shí)踐:從理論到落地實(shí)踐
  • IT運(yùn)維管理系統(tǒng)新排行榜前十:2023年最值得關(guān)注的ITSM解決方案【36438】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在當(dāng)今數(shù)字化時代,IT運(yùn)維管理系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)最新市場調(diào)研,我們?yōu)槟P點(diǎn)13款表現(xiàn)突出的IT服務(wù)...
    IT運(yùn)維管理系統(tǒng)新排行榜前十:2023年最值得關(guān)注的ITSM解決方案
  • ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理是IT服務(wù)領(lǐng)域的重要角色,負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)...【14719】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理是IT服務(wù)領(lǐng)域的重要角色,負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和交付。作為ITSS(信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))體系中...
    ITSS服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理是IT服務(wù)領(lǐng)域的重要角色,負(fù)責(zé)IT服務(wù)項(xiàng)...
  • 如何更好的理解和應(yīng)用ITIL【61968】

    2018-09-02

    來源 :Servicehot

    如何更好的理解和應(yīng)用ITIL

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【28264】

    2018-12-24

    來源 :Servicehot

    今天,歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
    驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎
  • ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會【16568】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會2017年運(yùn)維大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
    ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制會
  • 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【72023】

    2018-09-21

    來源 :Servicehot

    項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo),還必須協(xié)調(diào)整個項(xiàng)目過程,滿足項(xiàng)目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
    項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力
  • ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路【68650】

    2018-10-13

    來源 :Servicehot

    隨著各級醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對IT...
    ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級之路
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【44067】

    2018-12-13

    來源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù),產(chǎn)品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系
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