服務(wù)支持

如何高效做好企事業(yè)單位的IT運(yùn)維管理工作？【65620】

2017-11-19

來源：Servicehot
國內(nèi)外知名ITSM軟件廠商大盤點(diǎn)ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）定義者，一直致力于推動(dòng)IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。今天我們就來聊聊當(dāng)前市場上主流的ITSM軟件廠商?！?7094】

2025-09-12

來源：Servicehot

ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業(yè)服務(wù)管理近年來，ESM...
正文：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT運(yùn)維管理（ITOM）的復(fù)...【34258】

2025-09-15

來源：Servicehot

正文：在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT運(yùn)維管理（ITOM）的復(fù)雜性和重要性日益凸顯。傳統(tǒng)的IT運(yùn)維模式已難以應(yīng)對云原生、微...
電子工單系統(tǒng)哪里有？專業(yè)推薦與解決方案【56380】

2025-09-22

來源：Servicehot

尋找電子工單系統(tǒng)時(shí)，市面上確實(shí)有不少優(yōu)秀的選擇。首先不得不提的是ServiceHot，作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和I...
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維管理——應(yīng)急管理【14790】

2024-01-31

來源：Servicehot

應(yīng)急管理，是對數(shù)據(jù)中心運(yùn)維過程中所發(fā)生的緊急的非常態(tài)運(yùn)行狀況的措施部署與管理，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行可能會(huì)遇到緊急狀況的...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【63548】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【14146】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠(yuǎn)，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
什么是工單系統(tǒng)【76159】

2017-04-25

來源：Servicehot

一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【79935】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動(dòng)。
ITSS是什么？【19485】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...

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