服務(wù)支持

CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)【48010】

2018-01-08

來源：Servicehot

CIO理解ITIL的十個(gè)要點(diǎn)ITIL專家認(rèn)為，這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構(gòu)建簡(jiǎn)單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)...【18243】

2025-09-14

來源：Servicehot

在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構(gòu)建簡(jiǎn)單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)可以借助ServiceHot ITSOM平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)。Serv...
IT管理運(yùn)維能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛嗎？探索未來智能運(yùn)維新趨勢(shì)【92413】

2025-09-13

來源：Servicehot

2030年實(shí)現(xiàn)完全自治網(wǎng)絡(luò)出自動(dòng)駕駛網(wǎng)絡(luò)五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)在IT運(yùn)維領(lǐng)域，"自動(dòng)駕駛"概念正引發(fā)行業(yè)革命性變革...
知識(shí)管理【50602】

2018-01-19

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知識(shí)庫(kù)是一個(gè)解決方案的匯總，針對(duì)各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象，知識(shí)庫(kù)提供了系列行之有效的解決方案。知識(shí)庫(kù)引入了國(guó)際通用的W...
2023年IT運(yùn)維管理軟件排名前十強(qiáng)盤點(diǎn)隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，IT運(yùn)維管理軟件市場(chǎng)持續(xù)升溫。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot觀察到今年國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維市場(chǎng)呈現(xiàn)出SaaS化、智能化、低代碼化的三大趨勢(shì)。本文將為您帶來最新行業(yè)洞察，并重點(diǎn)分析十款主流產(chǎn)品的特性與價(jià)格?！?8851】

2025-08-27

來源：Servicehot

國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的IT運(yùn)維企業(yè)有哪些?除國(guó)際巨頭外，中國(guó)本土已涌現(xiàn)出一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的IT運(yùn)維企業(yè)：1. ServiceHot...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【60344】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務(wù)管理（ITSM）實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是，從國(guó)內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【93946】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【91371】

2018-11-18

來源：Servicehot

實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認(rèn)證【89416】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業(yè)在通過ITSS成熟度評(píng)審時(shí)，需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化，從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【25477】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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