服務(wù)支持

作為一名IT運維專家，我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【31992】

2025-08-19

來源：Servicehot

作為一名IT運維專家，我經(jīng)常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學(xué)問，它教會我們?nèi)绾蜗到y(tǒng)性地整理項...
ITIL ExpertOSA：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0時代的智能運維革命【75560】

2025-08-27

來源：Servicehot

引言在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下，企業(yè)IT運維管理正經(jīng)歷著前所未有的變革。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營...
CMDB概念及用途【22287】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
IT運維管理模塊：企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）定義者，深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT運維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術(shù)趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運維?！?9032】

2025-08-21

來源：Servicehot

云吶AIOps|IT運維管理系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發(fā)展方向，它利用人工智能...
什么是業(yè)務(wù)運維，企業(yè)如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合【23988】

2017-08-01

來源：Servicehot

業(yè)務(wù)運維并不是一個新概念，針對傳統(tǒng)信息架構(gòu)提出的業(yè)務(wù)服務(wù)管理就是把以業(yè)務(wù)為核心的IT系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施性能進行整合運維的...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設(shè)計實現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【93354】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設(shè)計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【56508】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
手工測試已死？Python更火？2018測試預(yù)測【78143】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經(jīng)歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經(jīng)形成中。
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【66294】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關(guān)鍵步驟【96578】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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