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當(dāng)前位置：工單系統(tǒng)(tǒng)設(shè)計開發(fā)(fā)方案模板相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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ITIL與DevOps：數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的雙輪驅(qū)動【96075】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
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企業(yè)管理的五個層次【65668】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統(tǒng)的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術(shù)。
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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【53940】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
ITIL4作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的最新方法論，其框架設(shè)計體現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
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IT運維服務(wù)管理的實施步驟【31242】
2018-02-10
來源 ：Servicehot
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ITIL服務(wù)管理講師：從理論到實踐的領(lǐng)路人ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（IT服務(wù)運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展。在這個專業(yè)領(lǐng)域中，ITIL認證講師扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是知識的傳播者，更是最佳實踐的推動者。今天我們要重點介紹的是國內(nèi)知名ITIL服務(wù)管理講師，以及ITIL認證體系的相關(guān)知識。【31528】
2025-08-19
來源 ：Servicehot
ITIL認證的認證機構(gòu)ITIL認證體系由AXELOS公司負責(zé)管理和維護，這是一家由英國政府內(nèi)閣辦公室和Capita公司合...
行業(yè)動態(tài)
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【27378】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【96541】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是，功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【44630】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【63216】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【88618】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應(yīng)用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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