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服務支持
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展與應用，為企業(yè)提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案?！?5616】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ServiceHot產(chǎn)品系列基于先進的云原生架構(gòu)，融合AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，重新定義了IT服務管理的標準。其核心優(yōu)勢包括：1...
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IT服務管理——SLA（服務級別管理）【42647】
2017-09-08
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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SAAS模式【81079】
2018-06-24
來源 ：Servicehot
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ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制【43533】
2017-10-13
來源 ：Servicehot
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如何構(gòu)建一個有效的知識庫?【13145】
2018-02-06
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【58062】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【51509】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【64181】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務標準【48369】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【13914】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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