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當(dāng)前位置:工單系統(tǒng)(tǒng)的常見(jiàn)應(yīng)用相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門(mén)戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL認(rèn)證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架,ITIL認(rèn)證的有效期問(wèn)題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個(gè)核心話題?!?0435】

    2025-09-12

    來(lái)源 :Servicehot

    運(yùn)維服務(wù)工程師崗位職責(zé)運(yùn)維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者,他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責(zé)包括:監(jiān)控系統(tǒng)...
    ITIL認(rèn)證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架,ITIL認(rèn)證的有效期問(wèn)題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細(xì)解析ITIL認(rèn)證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個(gè)核心話題。
  • 企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面?【40877】

    2017-08-13

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素,用于指導(dǎo)...
    企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面?
  • IT運(yùn)維服務(wù)管理是以提升效率為核心的系統(tǒng)工程【93894】

    2025-09-05

    來(lái)源 :Servicehot

    IT運(yùn)維管理是一個(gè)涵蓋多個(gè)維度的綜合性體系,主要包括以下幾個(gè)核心首先是基礎(chǔ)設(shè)施管理,包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等硬件...
    IT運(yùn)維服務(wù)管理是以提升效率為核心的系統(tǒng)工程
  • ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))認(rèn)證是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最...【10422】

    2025-09-12

    來(lái)源 :Servicehot

    ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))認(rèn)證是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架認(rèn)證。它由英國(guó)政府商務(wù)部開(kāi)發(fā),現(xiàn)已成為IT服務(wù)管理...
    ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù))認(rèn)證是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理最...
  • ITSM服務(wù)處理:提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率?!?5125】

    2025-09-02

    來(lái)源 :Servicehot

    ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個(gè)完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):服務(wù)請(qǐng)求受理、分類與優(yōu)先級(jí)確定、工單分...
    ITSM服務(wù)處理:提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過(guò)創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過(guò)專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響 【50336】

    2018-11-09

    來(lái)源 :Servicehot

    關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...
    IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響
  • 如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?【24928】

    2018-11-15

    來(lái)源 :Servicehot

    全媒體已是當(dāng)下,全渠道知識(shí)庫(kù)也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng),建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫(kù)?
  • ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【80442】

    2018-12-13

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實(shí)施服務(wù),產(chǎn)品...
    ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系
  • 華為的選擇——ServiceHot ITSM【74712】

    2018-10-30

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想!
    華為的選擇——ServiceHot ITSM
  • ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【12628】

    2018-12-06

    來(lái)源 :Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
    ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜
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