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服務支持
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ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英...【11909】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ISO20000是全球公認的IT服務管理國際標準，它起源于英國標準協(xié)會（BSI）制定的BS15000標準。2005年，國...
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SaaS模式解析【22391】
2018-04-12
來源 ：Servicehot
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IT管理運維管理：提升企業(yè)IT服務效率的關鍵【58022】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
帶內管理(In-Band Management)是IT運維管理中的一種重要方式，指的是通過企業(yè)現有的生產網絡來管理IT設...
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企業(yè)流程梳理的價值【83458】
2018-09-07
來源 ：Servicehot
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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【88682】
2025-09-12
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【87719】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【48709】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【81168】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【90610】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協(xié)調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【48441】
2018-10-11
來源 ：Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經從傳統(tǒng)的后臺支持轉變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅動。
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