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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）培訓(xùn)正變得越來越重...【10968】

2025-09-12

來源：Servicehot

在IT服務(wù)管理領(lǐng)域，IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）培訓(xùn)正變得越來越重要。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot深知...
提升IT運維效率的智能解決方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，始終致力于通過創(chuàng)新技術(shù)重塑IT服務(wù)管理體驗。數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)作為ITSM的核心組件，正在成為企業(yè)實現(xiàn)高效運維的關(guān)鍵工具。本文將深入探討工單系統(tǒng)的本質(zhì)、設(shè)計架構(gòu)及主流解決方案，幫助您找到最適合的運維管理方式。【73689】

2025-08-19

來源：Servicehot

工單管理系統(tǒng)設(shè)計方案,工單系統(tǒng)的流程設(shè)計一個高效的數(shù)據(jù)庫工單系統(tǒng)需要考慮三大核心要素：流程自動化、權(quán)限精細化和數(shù)據(jù)分析可...
在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關(guān)心的就是價格問題。其實...【16118】

2025-09-02

來源：Servicehot

在寧波選擇能耗管理系統(tǒng)時，很多企業(yè)最關(guān)心的就是價格問題。其實能耗管理系統(tǒng)的費用差異很大，主要取決于系統(tǒng)的功能模塊、實施難...
IT部門如何體現(xiàn)其價值【24301】

2023-08-29

來源：Servicehot

當今時代，IT部門已經(jīng)成為了企業(yè)運營的重要組成部分，其價值和作用也愈發(fā)凸顯。IT部門不僅可以提供技術(shù)支持，還可以在企業(yè)管...
運維工單是IT服務(wù)管理中最基礎(chǔ)也最重要的工具之一，簡單來說就...【19177】

2025-09-04

來源：Servicehot

運維工單是IT服務(wù)管理中最基礎(chǔ)也最重要的工具之一，簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務(wù)單"...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【31351】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【66298】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
資本為何爭搶ServiceHot？【60873】

2018-11-29

來源：Servicehot

ServiceHot 是一個可定制的平臺
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會——ServiceHot在這里等您【91490】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯(lián)合主辦...
謠言！聯(lián)想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【22225】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯(lián)想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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