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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

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2025-08-21

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ITSS組成要素、實施好處【20751】

2023-06-02

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ITIL與DevOps：數(shù)字化轉型中的雙輪驅動【71654】

2025-09-04

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“ITIL”是什么意思?ITIL(Information Technology Infrastructure Libra...
CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構建過程拆解【82784】

2017-12-06

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在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
核心流程之：事件管理【55120】

2018-06-06

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行業(yè)動態(tài)

保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【14114】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【39753】

2018-11-16

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其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITIL4的設計框架淺析【76914】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎【44155】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協(xié)、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設區(qū)市科協(xié)、各省級學...
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【55376】

2018-11-19

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