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服務(wù)支持
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15款高效開源投訴工單系統(tǒng)推薦（2024最新盤點(diǎn)）【91160】
2025-09-14
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，一個優(yōu)秀的開源工單系統(tǒng)能大幅提升IT運(yùn)維效率。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，特...
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CIO理解ITIL的十個要點(diǎn)【93776】
2018-01-08
來源 ：Servicehot
CIO理解ITIL的十個要點(diǎn)ITIL專家認(rèn)為，這種來自企業(yè)內(nèi)部的抵觸情緒源于“恐懼”。ForresterResearch...
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什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營管理）?【94908】
2017-08-13
來源 ：Servicehot
什么是SOM（服務(wù)運(yùn)營管理）服務(wù)運(yùn)營管理是指對服務(wù)業(yè)企業(yè)所提供服務(wù)的開發(fā)設(shè)計的管理,對服務(wù)運(yùn)營過程及其運(yùn)營系統(tǒng)的設(shè)計、計...
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2024年企業(yè)客服數(shù)字化轉(zhuǎn)型首選方案在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統(tǒng)正成為企業(yè)提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關(guān)注的客服系統(tǒng)，助您找到最適合的解決方案。【94558】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
呼叫中心系統(tǒng)品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統(tǒng)領(lǐng)域，2024年的市場格局有了新變化。傳統(tǒng)巨頭如Avaya、Cisc...
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ITIL問題管理流程設(shè)計【37516】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標(biāo)主要是規(guī)范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
行業(yè)動態(tài)
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【18920】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護(hù)方式
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ServiceHot ITSM助您實(shí)現(xiàn)高效IT運(yùn)維管理【37906】
2018-09-24
來源 ：Servicehot
企業(yè)的高效IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，ServiceHot為您護(hù)航！
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在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來？【74084】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時候，已經(jīng)有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【90964】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【59837】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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