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當(dāng)前位置：升級(jí)工單系統(tǒng)(tǒng)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維的核心訴求是什么？【31784】

2018-04-28

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ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，很高興看到合作...【64834】

2025-09-01

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ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者，很高興看到合作伙伴班牛在電商服務(wù)領(lǐng)域的突破。班牛憑借其創(chuàng)新的智能工單系統(tǒng)，...
下快速部署ITSM系統(tǒng)全攻略【34156】

2025-09-22

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今天我們來聊聊如何在系統(tǒng)上部署ITSM（IT服務(wù)管理）系統(tǒng)。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot提供了一...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【38109】

2018-07-04

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ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識(shí)別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)...
工單系統(tǒng)使用指南：從創(chuàng)建到查詢?nèi)馕觥?0659】

2025-09-04

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

智慧校園的IT運(yùn)維之路 ---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心【42154】

2017-04-20

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智慧校園的IT運(yùn)維之路---助西安新路打造SOC服務(wù)運(yùn)營中心隨著西安校園網(wǎng)規(guī)模的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)的可靠性、連續(xù)性...

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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【21318】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？【44494】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)開幕，AI在各行各業(yè)加速落地，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點(diǎn)。不只是互聯(lián)網(wǎng)...

互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長困局如何破？

華為的選擇——ServiceHot ITSM【30697】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對(duì)ITIL的一切幻想！

華為的選擇——ServiceHot ITSM

驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會(huì)，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【72583】

2018-12-24

來源：Servicehot

今天，歷時(shí)半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉，ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...

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信息技術(shù)服務(wù)分會(huì)

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
研制和應(yīng)用單位

國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

國家信息科學(xué)考試
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