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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

ITSM系統(tǒng)中服務(wù)級別存在的意義【65226】

2018-02-11

來源：Servicehot
ServiceHot提供的重慶設(shè)備程序管理系統(tǒng)是一款專為制造...【81386】

2025-09-05

來源：Servicehot

ServiceHot提供的重慶設(shè)備程序管理系統(tǒng)是一款專為制造型企業(yè)打造的智能化管理工具。這個系統(tǒng)用起來特別簡單，就像用手...
ITIL名詞解析：提升IT服務(wù)管理的關(guān)鍵概念【27083】

2025-09-01

來源：Servicehot

在當今數(shù)字化時代，企業(yè)越來越依賴IT服務(wù)來支撐業(yè)務(wù)運營。ITIL（Information Technology Infr...
ITIL認證的有效期是多久？ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架，ITIL認證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規(guī)則，并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個核心話題。【93153】

2025-09-12

來源：Servicehot

運維服務(wù)工程師崗位職責運維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者，他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責包括：監(jiān)控系統(tǒng)...
工單系統(tǒng)價格解析與效率提升方案在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其工單系統(tǒng)正幫助上海眾多機械企業(yè)實現(xiàn)智能化升級。針對工單系統(tǒng)價格問題，需要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、功能模塊數(shù)量以及定制化程度綜合評估，通常年費在3-15萬元區(qū)間。但更重要的是，系統(tǒng)帶來的運營效率提升往往能在6-12個月內(nèi)收回投資成本。【69075】

2025-09-12

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的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐專業(yè)磨床維修企業(yè)面臨的最大痛點在于：技術(shù)專家資源有限，而現(xiàn)場問題千差萬別。ServiceHot為某德資磨...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【24193】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
IT 服務(wù)管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【32963】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ITSS是什么？【47663】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下推...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【13229】

2018-10-03

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【91597】

2018-09-24

來源：Servicehot

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