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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

服務(wù)支持

從運(yùn)維到運(yùn)營【83752】

2017-11-03

來源：Servicehot
徐州高級工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案解析ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM（IT服務(wù)運(yùn)營管理）全球定義者，在工單系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。今天我們就來探討徐州地區(qū)高級工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，看看如何通過智能化手段提升服務(wù)效率。【91914】

2025-08-23

來源：Servicehot

2020年半年度董事會經(jīng)營評述宜通世紀(jì)作為國內(nèi)知名的IT服務(wù)企業(yè)，在2020年半年度董事會經(jīng)營評述中提到，公司正在積極推...
ITSM智能運(yùn)維：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心引擎在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ITSM智能運(yùn)維正成為企業(yè)提升IT服務(wù)效率的關(guān)鍵利器。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot通過創(chuàng)新的IT服務(wù)運(yùn)營管理(ITSOM)理念，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)運(yùn)維到智能運(yùn)維的華麗轉(zhuǎn)身。本文將帶您深入了解AIOps智能運(yùn)維、ITIM與ITSM的區(qū)別、主流ITSM系統(tǒng)盤點(diǎn)以及云智慧ITSM的創(chuàng)新應(yīng)用?！?2867】

2025-09-13

來源：Servicehot

ITIM和ITSM的區(qū)別，你們知道嗎？很多IT從業(yè)者容易混淆ITIM（IT基礎(chǔ)設(shè)施管理）和ITSM（IT服務(wù)管理）這兩個...
如何用SaaS來管理本地部署【46209】

2018-03-04

來源：Servicehot
ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運(yùn)營管理的新時代【51317】

2025-09-13

來源：Servicehot

作為IT運(yùn)維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務(wù)管理解決方案。ServiceHot不僅是全...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

什么是業(yè)務(wù)運(yùn)維，關(guān)于業(yè)務(wù)運(yùn)維企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)其與IT的融合【32391】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業(yè)務(wù)運(yùn)維出現(xiàn)的背景??隨著互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型的不斷推進(jìn)，基礎(chǔ)設(shè)施的智能化和廣泛云化成為IT發(fā)展的“新常態(tài)”，只關(guān)注IT基礎(chǔ)...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【55182】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點(diǎn)，期待你的共識
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【62408】

2018-11-18

來源：Servicehot

實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【62444】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
ITSS是什么？【95166】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...

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