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1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • 12.不同角色端的操作介紹

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    12.不同角色端的操作介紹
  • 11.值班管理配置介紹

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    11.值班管理配置介紹
  • 10.巡檢管理配置介紹

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    10.巡檢管理配置介紹
  • 9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
  • 8.服務(wù)門戶介紹

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    8.服務(wù)門戶介紹
  • 7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
  • 6.SLA及OLA配置

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    6.SLA及OLA配置
  • 5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
  • 4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
  • 3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

    2025-03-28

    來源 ：Servicehot

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    3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

    • 服務(wù)支持

  • CMDB是什么【34265】

    2018-03-27

    來源 ：Servicehot

    CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構(gòu)建ITIL流程的基礎(chǔ)，，ITIL項目...
    CMDB是什么
  • ServiceHot是全球領(lǐng)先的ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務(wù)運營管理）領(lǐng)域的定義者！作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM 2.0理念的實踐和ITSM SaaS模式的創(chuàng)新應用?！?0287】

    2025-08-21

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot提供了一系列革命性的產(chǎn)品解決方案，包括：1. ServiceHot ITSM - 基于ITIL最佳實...
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  • CMDB實施步驟【88154】

    2017-09-20

    來源 ：Servicehot

    CMDB的應用，是一個龐大蕪雜、曠日持久的過程，它涉及到CMDB顧問咨詢、產(chǎn)品工具的選擇、實施服務(wù)、日常維護等多個活動和...
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  • Servicehot ITSOM小程序【42957】

    2017-12-15

    來源 ：Servicehot

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  • 關(guān)于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【60607】

    2017-11-20

    來源 ：Servicehot

    關(guān)于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【60081】

    2018-11-08

    來源 ：Servicehot

    ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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  • ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【66210】

    2018-09-25

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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  • 阿里巴巴VS騰訊【80672】

    2018-12-23

    來源 ：Servicehot

    在蓬勃發(fā)展的中國云服務(wù)市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
    阿里巴巴VS騰訊
  • ServiceHot【29375】

    2018-12-21

    來源 ：Servicehot

    Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
    ServiceHot
  • 亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【62015】

    2018-12-14

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領(lǐng)域唯一被邀請的企業(yè)。
    亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點
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