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當(dāng)前位置:it運(yùn)維管理匯報(bào)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ---引言隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,上海作為中國的經(jīng)濟(jì)、金融和科...【86955】

    2025-04-07

    來源 :Servicehot

    ---引言隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,上海作為中國的經(jīng)濟(jì)、金融和科技中心,企業(yè)對IT服務(wù)管理(ITSM)的需求日益增長。ITI...
    ---引言隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速,上海作為中國的經(jīng)濟(jì)、金融和科...
  • 工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結(jié)果解析與行業(yè)應(yīng)用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價(jià)值?!?0798】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    工單處理嚴(yán)重嗎?工單處理規(guī)則作為電商巨頭工單處理體系以嚴(yán)格著稱。其內(nèi)部采用類似ServiceHot的SLA分級機(jī)制:普通...
    工單系統(tǒng)狀態(tài)處理結(jié)果解析與行業(yè)應(yīng)用ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的工單管理系統(tǒng)正在重塑企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)營模式。本文將深入解析工單處理的核心問題,并揭示現(xiàn)代工單系統(tǒng)的巨大價(jià)值。
  • 湖北物流工單系統(tǒng)哪里有?專業(yè)解決方案推薦【95528】

    2025-09-05

    來源 :Servicehot

    作為國內(nèi)電商巨頭,其物流工單系統(tǒng)有著嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)。響應(yīng)時(shí)間是關(guān)鍵指標(biāo),從工單創(chuàng)建到首次響應(yīng)不得超過30分鐘。解決時(shí)效也...
    湖北物流工單系統(tǒng)哪里有?專業(yè)解決方案推薦
  • Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?【78317】

    2018-07-17

    來源 :Servicehot

    Servicehot ITSM系統(tǒng)的優(yōu)勢有哪些?
  • ITSM服務(wù)處理:提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率?!?3474】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    ITSM服務(wù)處理的五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)一個(gè)完整的ITSM服務(wù)處理流程通常包含五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):服務(wù)請求受理、分類與優(yōu)先級確定、工單分...
    ITSM服務(wù)處理:提升企業(yè)IT運(yùn)維效率的關(guān)鍵在現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為支撐業(yè)務(wù)運(yùn)營的重要基石。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot致力于通過創(chuàng)新技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化IT服務(wù)運(yùn)營管理。本文將深入探討ITSM的核心概念、價(jià)值以及如何通過專業(yè)服務(wù)提升IT運(yùn)維效率。

  • 行業(yè)動(dòng)態(tài)

  • 什么是變更管理?【64888】

    2018-09-17

    來源 :Servicehot

    變更管理的目標(biāo)是確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟,盡快地實(shí)施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
    什么是變更管理?
  • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【78311】

    2018-09-18

    來源 :Servicehot

    新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
    2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
  • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【43317】

    2018-10-18

    來源 :Servicehot

    一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運(yùn)維管理市場報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
    ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級
  • ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【23515】

    2018-12-08

    來源 :Servicehot

    醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
    ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度
  • ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地【26203】

    2018-09-19

    來源 :Servicehot

    IT服務(wù)管理(ITSM)實(shí)施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實(shí)施ITSM的企業(yè)...
    ITSM實(shí)施方法論,ITIL體系落地
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