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當前位置：it系統(tǒng)(tǒng)運維管理服務(wù)商相關搜索內(nèi)容
1.基礎管理（組織機構）介紹
2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置
3.服務流程配置一（流程引擎配置）
4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)
5.創(chuàng)建服務目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹
8.服務門戶介紹
9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • 作為IT運維專家，我必須說多客這款全球電商智能...【19384】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    作為IT運維專家，我必須說多客這款全球電商智能客服系統(tǒng)真的很懂跨境賣家的痛點！它最厲害的就是能同時對接20多個主流電商平...
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  • 如何配置服務目錄【92410】

    2017-07-03

    來源 ：Servicehot

    如何配置服務目錄
  • 銳捷ITIL產(chǎn)品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國內(nèi)知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點?！?9992】

    2025-08-20

    來源 ：Servicehot

    CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...
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  • 在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構建簡單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)...【14312】

    2025-09-14

    來源 ：Servicehot

    在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構建簡單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)可以借助ServiceHot ITSOM平臺來實現(xiàn)。Serv...
    在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中，構建簡單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)...
  • ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【79189】

    2018-04-30

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？

    • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【47777】

    2018-09-28

    來源 ：Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業(yè)務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA
  • ITIL4的設計框架淺析【68971】

    2017-04-24

    來源 ：Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【30586】

    2018-12-15

    來源 ：Servicehot

    ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
    ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處
  • Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【31985】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
    Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測
  • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【92608】

    2021-12-22

    來源 ：Servicehot

    2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
    ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會
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