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當(dāng)前位置:it系統(tǒng)(tǒng)運(yùn)維制度管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ServiceHot 銀行ITSM(IT服務(wù)管理)方案【58365】

    2018-03-27

    來源 :Servicehot

    一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套IT管理方...
    ServiceHot 銀行ITSM(IT服務(wù)管理)方案
  • ServiceHot 端午節(jié)放假通知【11174】

    2017-05-08

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 端午節(jié)放假通知
  • 淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別【84671】

    2017-09-27

    來源 :Servicehot

    IT運維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來,現(xiàn)階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...
    淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區(qū)別
  • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運營管理新紀(jì)元【78174】

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    作為全球ITSM 2.0的倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務(wù)管理的...
    ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運營管理新紀(jì)元
  • IT運維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術(shù)趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運維。【73529】

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    云吶AIOps|IT運維管理系統(tǒng)自動將數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)上的整合云吶AIOps代表了IT運維管理的最新發(fā)展方向,它利用人工智能...
    IT運維管理模塊:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,深刻理解現(xiàn)代企業(yè)IT運維面臨的挑戰(zhàn)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT運維管理模塊已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。本文將深入探討IT運維管理的核心模塊、技術(shù)趨勢以及ServiceHot的創(chuàng)新解決方案如何助力企業(yè)實現(xiàn)智能化運維。

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot專家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【91325】

    2018-09-28

    來源 :Servicehot

    隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
    ServiceHot專家講解 |  IT服務(wù)管理——SLA
  • 場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證【77035】

    2018-10-22

    來源 :Servicehot

    企業(yè)在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達(dá)到運維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
    場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認(rèn)證
  • 什么是ITIL?什么是ITSM?【57883】

    2018-10-26

    來源 :Servicehot

    ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
    什么是ITIL?什么是ITSM?
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【99991】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【13721】

    2018-10-05

    來源 :Servicehot

    隨著云計算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及,IT運維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高,企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強。
    ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺
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