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1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹
  • 電子工單系統(tǒng)哪里有?專業(yè)推薦與解決方案

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    尋找電子工單系統(tǒng)時,市面上確實有不少優(yōu)秀的選擇。首先不得不提的是ServiceHot,作為全球ITSM 2.0倡導者和I...
    電子工單系統(tǒng)哪里有?專業(yè)推薦與解決方案
  • 工單系統(tǒng)啟用通知:提升企業(yè)服務(wù)效率的智能利器

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和IT...
    工單系統(tǒng)啟用通知:提升企業(yè)服務(wù)效率的智能利器
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為ITSM領(lǐng)域的領(lǐng)導者,ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運維。

    2025-09-22

    來源 :Servicehot

    ServiceHot的核心產(chǎn)品包括:1. ITSM 2.0平臺:基于AI和自動化的新一代IT服務(wù)管理平臺,提供智能化的服...
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為ITSM領(lǐng)域的領(lǐng)導者,ServiceHot提供了一系列創(chuàng)新的IT服務(wù)管理解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化運維。
  • ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個核心話題。

    2025-09-12

    來源 :Servicehot

    運維服務(wù)工程師崗位職責運維服務(wù)工程師是IT服務(wù)管理的一線執(zhí)行者,他們的日常工作直接影響著服務(wù)質(zhì)量。主要職責包括:監(jiān)控系統(tǒng)...
    ITIL認證的有效期是多久?ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威框架,ITIL認證的有效期問題一直備受關(guān)注。本文將為您詳細解析ITIL認證的有效期規(guī)則,并深入探討IT服務(wù)管理領(lǐng)域的多個核心話題。
  • 說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行。

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行。這兩家可是把驗廠玩出了新高度!他們用的就是ServiceHot這套ITSM...
    說到大客戶驗廠這個事兒,很多企業(yè)都頭疼得不行。
  • ITIL標準是什么意思?全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL標準無疑是最具影響力的框架之一。

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別很多人在接觸IT服務(wù)管理時會混淆ITSS、ITIL和ISO20000這三個...
    ITIL標準是什么意思?全面解析ITIL認證體系ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。在IT服務(wù)管理領(lǐng)域,ITIL標準無疑是最具影響力的框架之一。
  • 在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中,構(gòu)建簡單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)...

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中,構(gòu)建簡單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)可以借助ServiceHot ITSOM平臺來實現(xiàn)。Serv...
    在浙江省衢州市的制造業(yè)企業(yè)中,構(gòu)建簡單高效的生產(chǎn)型ERP系統(tǒng)...
  • ITSM與SaaS融合創(chuàng)新:2023年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITSM(IT服務(wù)管理)與SaaS(軟件即服務(wù))的結(jié)合正在重塑企業(yè)IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供更智能、更靈活的IT服務(wù)管理解決方案。

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年,SaaS行業(yè)繼續(xù)保持高速增長,以下是按市值排名的全球十大Saa...
    ITSM與SaaS融合創(chuàng)新:2023年企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新趨勢在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ITSM(IT服務(wù)管理)與SaaS(軟件即服務(wù))的結(jié)合正在重塑企業(yè)IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新與應(yīng)用,為企業(yè)提供更智能、更靈活的IT服務(wù)管理解決方案。
  • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用,為企業(yè)提供智能化的IT服務(wù)運營管理解決方案。

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    ServiceHot ITSOM平臺融合了AI、大數(shù)據(jù)和自動化技術(shù),重新定義了IT服務(wù)運營管理標準。其核心優(yōu)勢包括:1....
    ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的研發(fā)與應(yīng)用,為企業(yè)提供智能化的IT服務(wù)運營管理解決方案。
  • ITIL 4認證考試全攻略:從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威認證,ITIL 4認證越來越受到IT從業(yè)者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面,包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關(guān)鍵信息,幫助您順利通過考試。

    2025-08-21

    來源 :Servicehot

    ITIL認證考試注意事項ITIL 4考試采用在線監(jiān)考或線下考點兩種形式。在線考試需要確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、環(huán)境安靜,并準備好身份...
    ITIL 4認證考試全攻略:從報名到拿證的完整指南ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)全球定義者!致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創(chuàng)新、研制、應(yīng)用。作為IT服務(wù)管理領(lǐng)域的權(quán)威認證,ITIL 4認證越來越受到IT從業(yè)者的青睞。本文將詳細介紹ITIL 4認證考試的方方面面,包括報名條件、考試注意事項、自學可行性以及考試等關(guān)鍵信息,幫助您順利通過考試。
  • 服務(wù)支持

  • 湖北平臺工單系統(tǒng)費用解析與服務(wù)體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的IT服務(wù)運營管理解決方案正在湖北地區(qū)廣泛應(yīng)用。本文將為您詳細解析湖北地區(qū)工單系統(tǒng)的費用構(gòu)成,并分享相關(guān)服務(wù)體驗。【37543】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    提振消費強信心!湖北省首個"放心消費一條街"集體公開承諾!湖北省近期推出的"放心消費一條街...
    湖北平臺工單系統(tǒng)費用解析與服務(wù)體驗ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,其創(chuàng)新的IT服務(wù)運營管理解決方案正在湖北地區(qū)廣泛應(yīng)用。本文將為您詳細解析湖北地區(qū)工單系統(tǒng)的費用構(gòu)成,并分享相關(guān)服務(wù)體驗。
  • 資深I(lǐng)T運維專家分享:代理配置指南【42121】

    2025-09-04

    來源 :Servicehot

    配置代理其實并不復(fù)雜,但需要根據(jù)不同的使用場景選擇合適的配置方式。作為一名IT運維專家,我經(jīng)常需要配置各種代理服務(wù)器來滿...
    資深I(lǐng)T運維專家分享:代理配置指南
  • 工時管理(工時填報)【94725】

    2018-01-25

    來源 :Servicehot

    工時管理(工時填報)
  • 徐州項目工單系統(tǒng)模板:提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案【99500】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    在徐州項目工單系統(tǒng)模板的應(yīng)用場景中,打印機維修服務(wù)是一個典型的需求。佳能打印機維修服務(wù)中心作為全國24小時售后維修中心,...
    徐州項目工單系統(tǒng)模板:提升企業(yè)服務(wù)效率的智能解決方案
  • 做運維管理需要注意的問題有哪些?【66331】

    2018-03-09

    來源 :Servicehot

    做運維管理需要注意的問題有哪些?

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【25757】

    2018-11-17

    來源 :Servicehot

    要想在客戶關(guān)系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
    客觀地說,ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手
  • 突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【71138】

    2018-12-18

    來源 :Servicehot

    “i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
    突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”
  • 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【35495】

    2018-11-03

    來源 :Servicehot

    數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞,企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深,其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
    企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇
  • ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【59214】

    2018-12-06

    來源 :Servicehot

    ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
    ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜
  • ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系【82580】

    2018-09-30

    來源 :Servicehot

    經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運維資質(zhì),但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關(guān)...
    ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關(guān)系
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