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服務支持
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組織架構設計七原則【44316】
2018-08-09
來源 ：Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【66718】
2023-07-20
來源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環(huán)境中出現的事件，保持IT服務的穩(wěn)定性，監(jiān)控事件的發(fā)展...
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為什么說ServiceHot 資產管理系統(tǒng)是標準化的，符合哪些標準？【40410】
2018-07-09
來源 ：Servicehot
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電商ERP的智能管理利器在電商行業(yè)快速發(fā)展的今天，如何高效管理訂單、庫存和客戶服務成為企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為國內領先的電商ERP解決方案，借其強大的工單系統(tǒng)和全面的功能模塊，正在幫助越來越多的電商企業(yè)實現數字化轉型。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，特別關注這類創(chuàng)新性企業(yè)服務解決方案的發(fā)展?！?2858】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
上手要幾天對于大多數有一定電商運營經驗的用戶來說，掌握本操作通常需要3-5天時間。系統(tǒng)提供了詳細的操作手冊和視頻教程，幫...
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ITIL名詞解析：提升IT服務管理的關鍵概念【30256】
2025-09-01
來源 ：Servicehot
在當今數字化時代，企業(yè)越來越依賴IT服務來支撐業(yè)務運營。ITIL（Information Technology Infr...
行業(yè)動態(tài)
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【30184】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ITIL4的設計框架淺析【50310】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【57715】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結果。
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【55659】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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什么是工單系統(tǒng)【77326】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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