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服務(wù)支持
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客服系統(tǒng)深度解析在數(shù)字化服務(wù)時代，騰訊作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，其客服系統(tǒng)一直備受關(guān)注。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者，我們特別關(guān)注各類客服系統(tǒng)的功能差異與創(chuàng)新應(yīng)用。今天我們就來聊聊騰訊工單系統(tǒng)的特色功能，特別是與其他平臺拍照功能的區(qū)別，以及如何更好地使用騰訊系產(chǎn)品提升工作效率?！?9484】
2025-08-23
來源 ：Servicehot
想給騰訊提建議 在哪提啊 ?很多用戶在使用騰訊產(chǎn)品過程中會有改進(jìn)建議，但不知道如何有效反饋。騰訊其實提供了多個建議反饋渠...
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ServiceHot引領(lǐng)ITSM2.0新時代【36684】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
部署運維工單管理系統(tǒng)需要考慮多個關(guān)鍵因素。要明確企業(yè)的實際需求，包括工單量、用戶規(guī)模、業(yè)務(wù)流程復(fù)雜度等。對于湖北地區(qū)的企...
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無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司，主要面向政府、...【89975】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
無錫確實是一家提供IT外包服務(wù)的公司，主要面向政府、金融、醫(yī)療等行業(yè)客戶。作為專業(yè)的外包服務(wù)商，他們通常會承接客戶IT系...
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ITIL V3發(fā)布于2007年：IT服務(wù)管理的重要里程碑【36045】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務(wù)辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(ITIL)的第...
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ITSM系統(tǒng)對企業(yè)的重要性【80009】
2024-03-13
來源 ：Servicehot
ITSM系統(tǒng)（ITServiceManagementSystem）是指通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動化的方式來管理和提供信息技...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【16955】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊接洽
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【10947】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀(jì)錄【60237】
2018-12-17
來源 ：Servicehot
華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀(jì)錄——超越此前的2Gbps，達(dá)到了3.6...
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什么是工單系統(tǒng)【12091】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
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突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【57076】
2018-12-18
來源 ：Servicehot
“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯(lián)網(wǎng)等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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