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服務支持
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【63717】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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ITIL4、ITSM和IT運營的區(qū)別與聯(lián)系【69245】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發(fā)凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
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如何選擇基于ITIL的管理工具【80063】
2018-06-25
來源 :Servicehot
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ITIL知識庫管理步驟:提升IT服務效率的關鍵實踐【40840】
2025-09-15
來源 :Servicehot
ITIL知識庫管理15個關鍵步驟:從構建到優(yōu)化的完整指南在當今數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支...
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ServiceHot:引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新紀元【98056】
2025-09-12
來源 :Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者,ServiceHot正在重塑企業(yè)IT服務管理的...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【25440】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【47225】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后,客戶的關注點已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【86414】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【90561】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業(yè)務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【72094】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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