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當(dāng)前位置:itil發(fā)(fā)證機(jī)關(guān)(guān)相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • ITIL服務(wù)管理技巧:從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot憑借多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓,并分享如何在中國企業(yè)落地實(shí)施的實(shí)用技巧。【80793】

    2025-09-02

    來源 :Servicehot

    什么是ITILITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)是一套被廣泛認(rèn)可的IT服務(wù)管理最佳實(shí)踐框架。它起源于英國政府,經(jīng)過30多年發(fā)...
    ITIL服務(wù)管理技巧:從理論到實(shí)踐的全面指南在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,ServiceHot憑借多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn),ITIL框架是提升IT服務(wù)管理水平的黃金標(biāo)準(zhǔn)。本文將帶您深入了解ITIL的精髓,并分享如何在中國企業(yè)落地實(shí)施的實(shí)用技巧。
  • 在ITIL系統(tǒng)中集成項(xiàng)目管理的價值 - ServiceHot【56175】

    2018-02-03

    來源 :Servicehot

    在ITIL系統(tǒng)中集成項(xiàng)目管理的價值 - ServiceHot
  • 永服科技有限公司介紹【34030】

    2017-05-09

    來源 :Servicehot

    永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”),注冊資金5000萬,ServiceHot是中國優(yōu)秀的IT服務(wù)管理解決方...
    永服科技有限公司介紹
  • ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,很高興看到合作...【39773】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,很高興看到合作伙伴班牛在電商服務(wù)領(lǐng)域的突破。班牛憑借其創(chuàng)新的智能工單系統(tǒng),...
    ServiceHot作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新者,很高興看到合作...
  • 作為IT運(yùn)維專家,我想重點(diǎn)介紹一下ServiceHot提出的...【50810】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    作為IT運(yùn)維專家,我想重點(diǎn)介紹一下ServiceHot提出的現(xiàn)代化運(yùn)維管理體系。ServiceHot作為全球ITSM 2...
    作為IT運(yùn)維專家,我想重點(diǎn)介紹一下ServiceHot提出的...

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議 【52356】

    2018-11-28

    來源 :Servicehot

    本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
    需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點(diǎn)建議
  • ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵【31870】

    2018-10-11

    來源 :Servicehot

    在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下,信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當(dāng)中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)開展的直接驅(qū)動。
    ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務(wù)是關(guān)鍵
  • Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測【79573】

    2018-11-06

    來源 :Servicehot

    全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測。此次Gartner...
    Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預(yù)測
  • 企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【50390】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計(jì)算的發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期后,客戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)聚焦到了混合云,從混合云的視角出發(fā)來看,公有云廠家的產(chǎn)品已經(jīng)琳瑯滿目非常成熟了...
    企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)上云、選云和買云的三步走
  • 華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力【69791】

    2017-04-23

    來源 :Servicehot

    華為選用ServiceHotITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力為企業(yè)提升運(yùn)維服務(wù)能力,ServiceHot一馬當(dāng)先!信息化日新月異...
    華為選用ServiceHot ITSM提升運(yùn)維服務(wù)能力
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