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    服務支持

  • ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創(chuàng)新【13003】

    2025-04-08

    來源 ：Servicehot

    ---引言：數(shù)字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發(fā)布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
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  • 什么工單系統(tǒng)可以收款？15款支持在線支付的工單系統(tǒng)推薦【15479】

    2025-08-23

    來源 ：Servicehot

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  • IT服務管理——SLA推行原則【80454】

    2018-03-31

    來源 ：Servicehot

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  • 實現(xiàn)ITSM 擺脫困惑就是這么簡單【29855】

    2017-10-09

    來源 ：Servicehot

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  • ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術基礎架構庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰(zhàn)略服務設計服務轉換服務運營持續(xù)服務改進。這五本書構成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構建IT服務管理體系的重要參考。【97249】

    2025-09-22

    來源 ：Servicehot

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    • 行業(yè)動態(tài)

  • ITSM實施方法論,ITIL體系落地【91536】

    2018-09-19

    來源 ：Servicehot

    IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業(yè)...
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  • 攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【14528】

    2018-12-17

    來源 ：Servicehot

    華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
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  • 2017世界物聯(lián)網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【22687】

    2021-11-09

    來源 ：Servicehot

    13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯(lián)網...
    2017世界物聯(lián)網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【68258】

    2018-11-15

    來源 ：Servicehot

    全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【46894】

    2018-11-18

    來源 ：Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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